Дорогие друзья! Сегодня, 2 мая 2006 года, мы хотим предложить вашему вниманию не совсем обычную статью. Весной, в самое прекрасное время года, когда все вокруг расцветает, обновляется и набирает силу, мы отмечаем сразу несколько юбилеев. Совсем недавно мы вместе с нашими докторами радовались тому, что зарегистрировали 10-тысячный ответ, данный нашими врачами на конференции сайта, а это значит, что ежедневное общение с нашими посетителями набирает все большие обороты. В марте нашему сайту исполнилось пять лет. Может быть, кто-то скажет, что он еще совсем малыш, но мы считаем, что вправе гордиться нашим детищем, поскольку точно знаем, что каждый день наш сайт помогает вам разобраться в потоке медицинской информации, получить квалифицированный ответ на свой вопрос и рекомендации специалистов.
И поэтому сегодня мы решили поговорить с теми, благодаря кому наш сайт вот уже пять лет уверенно «стоит на ногах». Между прочим, эта статья тоже юбилейная, ведь вместе с ней статей на нашем сайте будет ровно сто.
И, конечно, первое слово мы предоставляем Генеральному директору нашей Клиники Александру Семеновичу Бронштейну:
С чего же все начиналось
Мы очень благодарны Александру Семеновичу за столь теплые слова в адрес нашего сайта, но давайте вспомним, с чего же все начиналось…
Директор по маркетингу Михаил Анатольевич Адамович:
WEB-мастер Борис Аркадьевич Савинецкий:
Ой, в первое время было действительно тяжеловато. Тогда мы еще плохо представляли себе, что в итоге должно получиться, бывало, что приходилось работать с 8 утра до 11 вечера. Но сейчас я знаю, что мне есть, чем гордиться, ведь сайт www.celt.ru стал моей "визитной карточкой". Теперь, когда люди интересуются моей работой или спрашивают, чего я достиг в профессиональном плане, мне достаточно дать ссылку на наш корпоративный ресурс. Я считаю, что мы достигли отличных результатов, у нас высокая посещаемость при отсутствии дополнительных затрат на интернет-рекламу, а значит наш сайт действительно нужен, полезен и пользуется большой популярностью среди Интернет-пользователей.
Мнения сотрудников
Что же думают о сайте наши сотрудники, давайте почитаем их мнения:
Медицинский директор МК ЦЭЛТ Семен Эмануилович Гордин:
Врач-терапевт, медицинский консультант конференции www.celt.ru Елена Анатольевна Подистова:
Ну что хочется сказать? Я считаю, что наш сайт один из самых лучших среди себе подобных медицинских ресурсов. Он достаточно прост в использовании, практически любой человек довольно легко может найти информацию о том, что ему необходимо. На мой взгляд, сайт красивый, мне нравится, что там есть информация о нас, о расписании работы врачей, прейскурант цен на наши медицинские услуги. Мы практически единственные, кто размещает на сайте прейскурант и все пациенты, приходящие на прием, очень этим довольны. Мне нравится, что он живой, что помимо обычной стандартной информации там есть новости Клиники, новые статьи наших специалистов и форум. И мне кажется, что нашему большому дружному коллективу пора уже иметь свой внутрикорпоративный сайт, ведь на нем мы сможем пообщаться не только с нашими клиентами, но и рассказать друг другу последние новости и достижения, а также обменяться опытом. Насколько я знаю, эта работа уже ведется и, надеюсь, что скоро мы с коллегами сможем порадоваться и нашей внутренней версии сайта.
Руководитель службы "СТОП-Инсульт" Евгений Алексеевич Широков:
Мне сайт очень нравится, потому что у него есть одно очень важное свойство – он живой. Он меняется фактически каждый день, неделю, не выглядит твердокаменным. Хорошо, что на нашей страничке есть возможность публикации материалов, и мы можем знакомить коллег и пациентов со своими работами. В последние 3-4 года стало абсолютно ясно, что в первую очередь информацию клиенты получают из Интернета. Ведение сайта выглядит весьма современно и очень интеллигентно. Поэтому продолжайте в том же духе!
Руководитель службы "Хирургия ожирения" Юрий Иванович Яшков:
Мое однозначное мнение – сайт нам нужен! Думаю, что всем желательно следить за постоянными обновлениями на сайте, писать новые статьи, выпускать новости, активно принимать участие в конференции. Со своей стороны могу сказать, что считаю необходимым создание англоязычной версии сайта или, хотя бы отдельных страниц, так как в настоящее время, к сожалению, иностранные клиенты узнают о нашей Клинике благодаря "сарафанному радио", а ведь на данный момент ЦЭЛТ широко известен, в том числе, и за рубежом. Большинство пациентов моей службы приезжает из Норвегии, Дании, сейчас из уст в уста молва дошла и до Соединенных Штатов, Германии, Великобритании, поэтому хотелось бы, чтобы и эти клиенты могли получать всю информацию в полном объеме со страниц нашего сайта.
Медицинская конференция как один из методов общения
На нашем сайте действительно очень много полезной информации, но наибольшей популярностью у посетителей www.celt.ru пользуется медицинская конференция, где каждый может задать свой вопрос специалисту и получить личные рекомендации. Мы думаем, что стоит узнать мнение специалистов об этой форме общения с пациентами.
Врач-гинеколог Лариса Николаевна Улятовская:
Врач-терапевт, медицинский консультант конференции www.celt.ru Елена Анатольевна Подистова:
Большинство наших врачей отмечают, что с появлением сайта у них появились пациенты, которые узнали о нашей Клинике благодаря Интернету, и конференция в свою очередь сыграла немаловажную роль. Многие люди, приходящие на прием, говорят, что по ссылке зашли на нашу конференцию, и, прочитав много информации по интересующему их вопросу, приняли решение обратиться в нашу Клинику. Хочется также отметить, что многие пациенты, бывающие в Москве проездом, целенаправленно приходят к нам, уточнив все детали через конференцию, поэтому, я считаю, что обязательно нужно продолжать этот опыт общения.
Пожелания посетителям
И, разумеется, напоследок, мы хотим сказать несколько слов посетителям нашего сайта…
Генеральный директор Клиники Александр Семенович Бронштейн:
Медицинский директор МК ЦЭЛТ Семен Эмануилович Гордин:
Желаю нашим посетителям быть всегда здоровыми, мы всегда рады их слышать и видеть в стенах нашей Клиники, и, конечно, на сайте.
WEB-мастер Борис Аркадьевич Савинецкий:
Мы будем стараться, чтобы сайт радовал наших посетителей, чтобы они могли получать всю информацию, интересующую их, и, чтобы не болели! Заходите к нам на сайт, у нас очень интересная и познавательная информация.
Врач-терапевт, медицинский консультант конференции www.celt.ru Елена Анатольевна Подистова:
В первую очередь я бы пожелала посетителям нашего сайта здоровья, а во вторую - относиться к сайту как к информационному помощнику, а не как к панацее от всех болезней. Если кто-то обижается, что мы не даем конкретных рекомендаций и не лечим заочно – приносим свои извинения, но это не этично с медицинской точки зрения, так как мы можем дать лишь рекомендации, но общение по Интернету никогда не заменит собой визита к врачу.
Подводя итоги, мы надеемся на то, что вся работа была проведена не зря. Нам действительно есть, чем гордиться и мы надеемся, что вы вновь и вновь будете заходить на наш сайт, но лишь для того, чтобы узнать последние медицинские новости, а приходить в нашу Клинику - только для диспансеризации. Наша команда присоединяется ко всем пожеланиям, заходите на www.celt.ru почаще. Мы и впредь будем стараться, чтобы наш ресурс был полезным и интересным.